Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di Spedizione ha lo scopo di illustrare le modalità di gestione degli ordini, i metodi di consegna, i tempi di trasporto, i costi di spedizione e le informazioni relative al tracciamento della spedizione. Ci impegniamo a offrire ai consumatori un servizio di consegna trasparente, affidabile ed efficiente, garantendo che i prodotti d'arredo vengano consegnati in modo sicuro.
1. Panoramica della spedizione
Gestiamo ogni ordine con attenzione per garantire che i prodotti vengano preparati e spediti tempestivamente.
Dopo la conferma dell'ordine, avviamo il processo di gestione in magazzino, che comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti, l'imballaggio e l'organizzazione della spedizione.
2. Area di consegna
Offriamo il servizio di spedizione in tutta Italia.
Tutti gli ordini idonei alla consegna e con indirizzo situato sul territorio italiano possono essere regolarmente elaborati e spediti.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'importo totale dell'ordine:
Per ordini inferiori a 79 €, verrà applicato un costo di spedizione di 9 €.
Per ordini pari o superiori a 79 €, la spedizione sarà gratuita.
Prima della conferma finale dell'ordine e del pagamento, il cliente potrà visualizzare chiaramente eventuali costi di spedizione applicabili.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
In condizioni normali, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante questo periodo vengono completate le attività di verifica dell'ordine, preparazione della merce in magazzino, imballaggio e organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è separato dal tempo di trasporto. I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento della spedizione dell'ordine.
5. Metodo di spedizione e tempi stimati di consegna
Effettuiamo le consegne tramite fornitori logistici affidabili. I principali corrieri utilizzati includono:
FedEx
UPS
Dopo che l'ordine è stato elaborato e affidato al corriere, la consegna richiede generalmente 10-13 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare a causa di circostanze particolari, come condizioni meteorologiche avverse, periodi di elevato volume logistico, modifiche alla rete di trasporto o altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.
Se il cliente non riceve il prodotto oltre il periodo di consegna previsto, consigliamo di contattare prioritariamente il nostro servizio clienti tramite e-mail per verificare lo stato della spedizione. È inoltre possibile richiedere assistenza telefonicamente.
6. Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito.
Abbiamo incaricato fornitori logistici professionali di assistere nella gestione delle procedure di trasporto e sdoganamento.
Il cliente non dovrà pagare ulteriori tasse, dazi doganali o costi di sdoganamento al momento della consegna.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, forniremo al cliente le informazioni relative al tracciamento della consegna.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking per verificare lo stato del pacco e l'avanzamento della spedizione.
Qualora le informazioni di tracciamento non siano disponibili, non vengano aggiornate per un periodo prolungato o presentino anomalie, invitiamo il cliente a contattarci. Il nostro servizio clienti fornirà assistenza per la verifica e la gestione del problema.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Se il prodotto subisce danni, risulta mancante o presenta anomalie nell'imballaggio durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente e fornire le informazioni necessarie, tra cui:
Foto dell'imballaggio esterno del prodotto;
Foto del prodotto danneggiato;
Informazioni relative all'ordine.
In caso di smarrimento del pacco, collaboreremo con il fornitore logistico per effettuare le opportune verifiche e fornire assistenza in base alla situazione specifica.
Modifica dell'indirizzo di consegna e annullamento dell'ordine
Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna o annullare un ordine, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, valuteremo la richiesta e forniremo assistenza in base alle circostanze.
Se l'ordine è già stato affidato al corriere o si trova in fase di trasporto, eventuali modifiche dell'indirizzo o richieste di annullamento saranno gestite in base allo stato effettivo della spedizione e alle procedure del corriere.
Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della fornitura di un indirizzo di consegna corretto, completo e valido.
Eventuali ritardi nella consegna, mancata consegna o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati, informazioni mancanti o dati di contatto inesatti saranno gestiti in base alla situazione specifica e alle condizioni del fornitore logistico.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle procedure di spedizione, allo stato dell'ordine o alle informazioni di tracciamento, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
E-mail: info@wavrenxilarina.com
Telefono: +1 (817) 473-9182
Indirizzo:400 N State Highway 360 #522, Mansfield, TX 76063, United States
Orario del servizio clienti:Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00(CET)