Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, creano un account, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili.
La tutela della privacy rappresenta un impegno fondamentale. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("General Data Protection Regulation" o "GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate durante l'utilizzo del sito.
In particolare, riguarda:
i visitatori del sito;
gli utenti registrati;
i clienti che acquistano prodotti;
le persone che contattano il servizio clienti o richiedono assistenza.
L'utilizzo del sito comporta la presa visione e l'accettazione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
2. Quali dati raccogliamo
Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Dati forniti direttamente dall'utente
Quando viene effettuato un ordine, creato un account o inviata una richiesta al servizio clienti, possiamo raccogliere:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione e di fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
dati necessari per il pagamento (le informazioni di pagamento sono trattate da fornitori di servizi di pagamento autorizzati e non vengono conservate oltre il tempo necessario alla gestione della transazione);
eventuali informazioni fornite volontariamente durante le richieste di assistenza.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
lingua del browser;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
tempo di permanenza sul sito;
informazioni relative al dispositivo utilizzato;
dati diagnostici necessari a garantire la sicurezza del sito.
Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni e prevenire utilizzi impropri o attività illecite.
3. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare l'esperienza di navigazione.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita del sito.
I cookie possono essere utilizzati per:
garantire il corretto funzionamento del sito;
ricordare alcune preferenze dell'utente;
migliorare l'esperienza di navigazione;
analizzare l'utilizzo del sito;
ottimizzare i servizi offerti;
aumentare la sicurezza delle sessioni e degli account.
Quando previsto dalla normativa applicabile, i cookie non strettamente necessari vengono installati solo previo consenso dell'utente tramite l'apposito banner.
L'utente ha sempre il diritto di:
accettare o rifiutare determinate categorie di cookie;
modificare le preferenze espresse;
eliminare i cookie già installati;
configurare il proprio browser per limitarne o impedirne l'utilizzo.
La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per:
elaborare e gestire gli ordini;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti in tutta Italia;
fornire assistenza clienti;
rispondere alle richieste degli utenti;
gestire resi, sostituzioni e rimborsi;
migliorare le funzionalità del sito e l'esperienza di acquisto;
prevenire frodi, abusi e attività illecite;
garantire la sicurezza delle transazioni;
adempiere agli obblighi di legge;
esercitare o tutelare i nostri diritti in caso di controversie.
5. Condivisione dei dati personali
Non vendiamo i dati personali degli utenti né li condividiamo per finalità commerciali non autorizzate.
Quando necessario per la fornitura dei servizi, alcuni dati possono essere condivisi esclusivamente con partner che collaborano all'erogazione dei servizi, tra cui:
fornitori di servizi logistici e spedizione;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi informatici e di hosting;
fornitori di assistenza tecnica;
consulenti professionali, quando necessario;
autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
6. Conservazione e sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.
Il periodo di conservazione dei dati dipende da:
le finalità per cui i dati sono stati raccolti;
gli obblighi fiscali e gli altri obblighi previsti dalla legge;
le esigenze amministrative;
l'eventuale esercizio o difesa di diritti.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo diversi obblighi di legge.
Anche i dati raccolti tramite cookie vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario alle relative finalità e gestiti conformemente alla normativa applicabile.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, ogni utente ha il diritto di:
ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
accedere ai dati personali;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinate attività di trattamento nei casi previsti dalla normativa;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
ottenere una copia dei dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile (diritto alla portabilità dei dati);
proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale della presente Informativa sulla Privacy.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le principali basi giuridiche del trattamento sono:
l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
l'adempimento di obblighi di legge;
il consenso dell'utente, quando richiesto;
il perseguimento del legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.
9. Aggiornamenti della Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente a seguito di modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti dei servizi offerti.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Si consiglia pertanto di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati personali.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
E-mail: info@wavrenxilarina.com
Telefono: +1 (817) 473-9182
Indirizzo:400 N State Highway 360 #522, Mansfield, TX 76063, United States
Orario del servizio clienti:Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00(CET)